Улітку 2020 року до MIM:AGENCY звернувся бетонний завод, який у минулому займав перше місце в регіоні за обсягами відвантаження товарного бетону. Проте через п’ятирічну відсутність маркетингової діяльності підприємство втратило ринкові позиції, а падіння попиту та відсутність системи обліку звернень призвели до зниження виручки. Керівництво усвідомило необхідність комплексної стратегії для відновлення лідерства.

Проблема

  • Зменшення попиту на продукцію
  • Втрата ринкових позицій через відсутність маркетингу
  • Відсутність системи обліку та обробки вхідних звернень
  • Зниження доходів і неефективна робота з клієнтами

Завдання для MIM:AGENCY

  1. Провести маркетингові дослідження та підтвердити перспективність напрямку.
  2. Розробити позиціювання та маркетингову стратегію.
  3. Визначити портрети цільової аудиторії та конкурентне середовище.
  4. Скласти річний маркетинговий план за сучасними фреймворками.
  5. Впровадити систему діджиталізації процесів продажу та лідогенерації.

Хід роботи

1. Дослідження

  • SWOT-аналіз виявив ключові сильні й слабкі сторони підприємства.
  • Проведені глибинні інтерв’ю з топ-менеджерами для уточнення внутрішніх процесів.
  • Розроблений портрет цільової аудиторії: вік, психотип, потреби, точки болю, релевантні канали комунікації.
  • Виконаний аналіз конкурентів в Одеській області: ціноутворення, доставка, позиціювання.
  • Побудовані карти сприйняття для виділення точок ринкового паритету та диференціації.

Опис одного з сегментів цільової аудиторії

2. Позиціювання та бренд

  • Сформована концепція просування та позиціювання компанії.
  • Розроблена піраміда бренду – єдиний інструмент для внутрішньої та зовнішньої комунікації.
  • Визначено ключові меседжі для побудови асоціацій у свідомості клієнтів.

Власний аналіз, порівняння цін

3. Маркетингова стратегія

  • Цілі маркетингу сформовані спільно з керівництвом заводу.
  • Створений річний маркетинговий план на базі фреймворку AARRR, що містить поетапний перелік активностей, інструментів та бюджетів у розбивці по місяцях.
  • Детально описано кожну активність: очікувані KPI, ціль, інструменти та відповідальні.

4. Діджиталізація

  • Розроблена схема автоматизації процесів лідогенерації.
  • Запроваджено CRM-систему, що дозволяє:
  • Створена візуалізація аналітики для прозорого контролю ефективності.

Загальна схема щодо діджиталізації та лідогенерації

Результати

  • За 6 тижнів проведено комплексні дослідження ринку, конкурентів та клієнтів.
  • Розроблено маркетингову та діджитал-стратегію з чітким позиціюванням.
  • Впроваджено систему контролю за всіма етапами взаємодії з клієнтами.
  • Сформовано річний план маркетингових активностей із бюджетами та KPI.
  • Проєкт перейшов у стадію реалізації та став базою для відновлення лідерства підприємства на регіональному ринку.