Ми всі знайомі з листівками та флаєрами, які часто зустрічаємо в під’їздах наших житлових будинків. Це класична офлайн-реклама, яка досі активно використовується. Часто можна почути, що реклама в Інтернеті не приносить очікуваних результатів. В цій статті ми розвіємо міф про неефективність онлайн-реклами та розглянемо, як комплексний підхід до маркетингу допомагає досягти максимальних результатів.

Що таке комплексний маркетинг?

Комплексний маркетинг полягає в тому, щоб використовувати всі можливі канали просування, які підходять для конкретного бізнесу. Для інтернет-провайдера це можуть бути:

  • Листовки та флаєри у нових житлових комплексах (як у випадку провайдера)
  • Контекстна реклама
  • Активне ведення соціальних мереж

Такий підхід допомагає не лише збільшити пізнаваність бренду, але й створити лояльність клієнтів, впливаючи на різні етапи їхнього рішення про покупку. У випадку з інтернет-провайдером, реклама має охоплювати всі аспекти, щоб потенційний клієнт зміг знайти компанію саме в той момент, коли приймає рішення підключити інтернет.

Чому важлива контекстна реклама?

Контекстна реклама важлива тому, що клієнт вже має сформовану потребу підключити інтернет і, ймовірно, шукає відповідь через пошуковик. Якщо на цьому етапі не скористатися рекламою, можна втратити клієнта. Після численних тестувань рекламних кампаній ми обрали найбільш ефективні варіанти:

  • Брендова кампанія
  • Кампанія на підключення до інтернету
  • Кампанія на підключення до ТВ
  • Кампанія на конкурентів
  • Динамічна кампанія
  • Ремаркетинг

Результати кампаній

  1. Найвищий коефіцієнт конверсії (13%) продемонструвала кампанія на підключення до інтернету, де враховувалися прямі запити, такі як: “підключити інтернет Одеса”, “домашній інтернет підключити”. Цей результат показує, наскільки важливо вчасно звернути увагу на найпопулярніші запити.
  2. Найбільша кількість кліків за найменшу ціну була отримана через брендовані ключові слова, такі як “підключити інтернет Інфомір”, “інтернет-провайдер Інфомір”. Ця кампанія також принесла найбільшу кількість конверсій за цей період – 1389 конверсій. Це підтверджує, що комплексний маркетинг, який включає як офлайн, так і онлайн канали, допомагає підвищити впізнаваність бренду, а потім користувачі самі шукають можливість підключення до цього провайдера.

Контекстна реклама – основне джерело лідів

Як показали результати, контекстна реклама займає 91% всіх конверсій. Всі оголошення вели на спеціально підготовлений лендинг з акціями, вигідними пропозиціями та іншою інформацією, яка була актуальна для нових абонентів. Ось як виглядав прогрес:

  • За 10 місяців з моменту запуску контекстної реклами кількість конверсій вдвічі зросла: зі 183 заявок у лютому до 414 заявок в жовтні. Це стало можливим завдяки стабільному бюджетуванню та постійному вдосконаленню кампаній.

Висновки та перспективи

Оскільки компанія не займалася SEO-просуванням, платний трафік став єдиним способом отримати велику кількість лідів з інтернету. Але наступним кроком для компанії буде розвиток органічного трафіку та поліпшення сайту, що дозволить збільшити кількість конверсій без додаткових витрат на просування.

Цей кейс демонструє, як комплексний маркетинг може змінити результат. Правильне поєднання оффлайн і онлайн реклами, а також ефективне використання контекстної реклами дозволяє збільшити кількість лідів та значно підвищити конверсії без додаткових витрат на рекламу.

Такі стратегії підтверджують, що маркетинг, який використовує комплексні інструменти, працює на максимум. Всі етапи, від бренду до конкретних продуктів, повинні бути взаємопов’язані та спрямовані на одну мету: задоволений клієнт.