Щорічна конференція Google I/O традиційно є моментом, коли компанія демонструє свої найамбітніші технології. Але 2024 року головна тема була ще більш визначальною: перехід від досліджень в галузі ШІ до реальних продуктів, що змінюють життя мільярдів людей.

Сундар Пічаї, CEO Alphabet і Google, у великому інтерв’ю з The Verge поділився баченням цієї зміни, та розповів, чому вважає, що штучний інтелект – це не просто ще одна інновація, а фундаментальна зміна, яка вплине на все. Команда MIM:AGENCY вже підготувала деякі важливі висновки, детальніше про які – в цьому матеріалі.

Майбутнє стають реальністю

Google довго культивував імідж компанії, що глибоко займається комп’ютерними науками. За словами Пічаї, AI давно був у центрі стратегії компанії, але лише зараз результати багаторічних досліджень стали доступними користувачам у вигляді реальних продуктів.

Цей перехід відбувається у кілька етапів:

  • Перша фаза: створення технологій на кшталт трансформерів (архітектура, яка лягла в основу мовних моделей як GPT або Gemini). Це був прорив на рівні досліджень, що довів: машини можуть розуміти текст і мову з вражаючою глибиною.
  • Друга фаза: перетворення цієї технології на продукти, якими можуть користуватися всі. Приклади: Gemini (із режимом AI Overviews у пошуку), інструменти кодування на основі ШІ, новий продукт Flow для створення застосунків без програмування.

Google називає цей підхід «Research becomes Reality» – дослідження, що стають частиною нашого повсякденного досвіду.

«Ми глибоко просунулись на всіх фронтах, від текстових моделей до світових моделей, від генеративного ШІ до інтеграції у продукти. Це справжній фундаментальний зсув», – каже Пічаї.

Демократизація створення застосунків

Одним із найцікавіших наслідків платформи ШІ є демократизація розробки. Як інтернет дав змогу будь-кому писати блоги, а смартфони й камери — знімати відео для YouTube, так ШІ дозволяє створювати інтелектуальні застосунки без необхідності бути програмістом.

Це поняття інтерв’ю названо VIP coding:

  • Наразі більшість AI-кодерів допомагають досвідченим програмістам (автодоповнення коду, генерація функцій).
  • Але майбутнє – це створення застосунків не програмістами, які можуть описати, що їм потрібно, природною мовою.

Google уже демонструє приклади:

  • NotebookLM: інструмент для створення персоналізованих дослідницьких помічників, що працюють із вашими документами.
  • Flow: платформа для створення застосунків за допомогою природної мови, що дозволяє користувачам описати функціонал, який автоматично збирається у застосунок.

Це змінює парадигму створення продуктів: тепер доступ до інтелектуальних рішень не обмежується програмістами в Кремнієвій долині.

«Це ще дуже ранній етап. Але ми впевнені, що кількість створених за допомогою ШІ застосунків вибухне так само, як це сталося з мобільними застосунками після появи iPhone», – підкреслив Пічаї.

Апаратура та доповнена реальність: наступна зміна інтерфейсу

Ще один важливий аспект платформи ШІ – це зміна інтерфейсу взаємодії людини з машиною. За словами Пічаї, кожна платформа мала свій революційний інтерфейс:

  • ПК – клавіатура і миша.
  • Смартфон – сенсорний екран і мобільний інтернет.
  • AR/VR – потенційно стане наступним інтерфейсом.

На Google I/O було показано:

  • AR-окуляри, створені у партнерстві з Gentle Monster і Warby Parker.
  • XR-гарнітури, які Google розробляє з Samsung (анонс на кінець року).

Ці продукти ще не стануть масовими наступного року, але Пічаї впевнений:

  • Мільйони людей почнуть їх тестувати.
  • Розробники отримають доступ до SDK та апаратного забезпечення для створення додатків.
  • З часом це стане так само звичним, як смартфони.

Він також визнає й виклики:

  • Зручність носіння (особливо для людей із корекцією зору).
  • Потужність процесорів і батарей.
  • Інтеграція із сервісами Google, щоб зробити користь очевидною.

«Я був би здивований, якби ми з вами сиділи через рік і я не носив би такі окуляри», – додав Пічаї.

Еволюція пошуку і роль AI Overviews

Пошук – серце бізнесу Google. І він теж переживає глибинну трансформацію:

  • AI Overviews – новий режим у пошуку, що генерує підсумки з посиланнями на джерела.
  • Gemini вбудовується у пошук і дає більш «людяні» відповіді.
  • AI Mode, анонсований для США, стає основною новою функцією.

Про те, як працює пошук у поєднанні зі штучним інтелектом, ми розповідали в матеріалі “Як потрапити у відповіді ШІ та що таке GEO оптимізація”.

Це має потенціал змінити все:

  • Користувачі отримують прямі відповіді замість посилань.
  • Але Google обіцяє зберегти переходи на сайти, бо це основа екосистеми.

Ця зміна вже спричинила конфлікти:

  • Асоціація News Media Alliance заявила, що Google «краде контент» без компенсації видавцям.
  • Google відповідає: AI Overviews не зменшує, а навіть збільшує кількість переходів, бо дає якісніші підказки.

Пічаї відзначає:

  • За останні два роки кількість сторінок у пошуковому індексі Google зросла на 45%.
  • Люди шукають більше, їхні запити стають довшими та складнішими.
  • «Наш обов’язок – направляти трафік на веб. Ми робили це 25 років і будемо робити далі».

Агентні сервіси

Один із найцікавіших фрагментів інтерв’ю стосувався так званого agent-first web:

  • У майбутньому користувачі можуть не бачити сайтів у традиційному вигляді.
  • Натомість агенти (AI-помічники) звертатимуться до веб-сервісів як до API або баз даних, виконуючи завдання за користувача.

Наприклад:

  • Агент бронює житло, аналізуючи варіанти з Airbnb.
  • Замовляє доставку через DoorDash.
  • Викликає авто через Uber.

Це породжує великі питання:

  • Як сервіси збережуть зв’язок із клієнтом?
  • Чи будуть брати комісії за доступ агентів до своїх даних?

Пічаї порівняв це з прийомом кредитних карток: «Магазини платять за обробку платежів, бо це допомагає їм отримувати більше клієнтів». Але визнає, що це буде непростий процес узгодження інтересів. MIM:AGENCY підготувала власний гід по тому, як працюють ШІ агенти вже зараз, та чи є вони загрозою, або новою можливістю для бізнесу сьогодні.

Економіка ШІ: монетизація і довгострокові ставки

Google витрачає величезні кошти на ШІ:

  • Будівництво дата-центрів.
  • Розробку моделей.
  • Інтеграцію у продукти.

Чи окупляться ці інвестиції?

Пічаї визнає – не відразу. Але він порівнює з історією Gmail:

  • Починав як внутрішній експеримент.
  • Став ядром Workspace.
  • У підсумку допоміг запустити Google Cloud, що приносить мільярди.

ШІ має подібний потенціал:

  • Підтримка всіх бізнесів Google (Search, YouTube, Cloud, Play).
  • Впровадження у медицину, право, освіту.
  • Можливість продавати підписки на ШІ-помічників.

«Я ніколи не бачив іншої технології, яка могла б підтримувати стільки бізнесів одночасно», – підкреслив він.

Які прогнози на майбутнє дає Сундар Пічаї?

Найдраматичніше майбутнє Пічаї бачить у поєднанні ШІ та робототехніки:

  • Уже зараз приклад – Waymo, «робот на колесах».
  • Але далі це будуть загальнопризначені роботи, які зможуть допомагати людям у різних сферах.

Це буде справжній новий етап платформи:

  • Перехід від віртуальних помічників до фізичних.
  • Виконання завдань у реальному світі.
  • Зміна економіки послуг і виробництва.

«Коли AI створить той чарівний момент у робототехніці – це стане наступним великим зсувом платформи», – підсумував Пічаї.

Висновок

Інтерв’ю чітко показує, що для Google штучний інтелект – це не ще один сервіс у портфелі. Це новий фундамент для всього:

  • Пошуку;
  • Мобільних платформ;
  • Окулярів і XR;
  • Агентів, що спілкуються з сервісами;
  • Роботів, що діятимуть у фізичному світі.

Попереду багато питань – економічних, етичних, технічних. Але якщо Google має рацію, то ШІ змінить світ ще глибше, ніж інтернет або смартфони. 

Зазначимо, що цей “зсув платформи” вже сьогодні змінює те, як компанії будують стратегію залучення клієнтів і просування послуг. Маркетологи отримують доступ до інструментів, що автоматизують створення текстів, відео, дизайну, відкриваючи абсолютно новий рівень. Великі бренди будуть змушені адаптуватися до світу агентів, тобто продумувати, як виглядати в «розмові» між ШІ та клієнтом, та не втрачати зв’язок із користувачем, навіть якщо той замовляє через асистента. Штучний інтелект обіцяє не лише змінити продукти Google, адже він змінить всю бізнес-логіку, змусивши компанії переосмислити цінність, клієнтський досвід і способи конкуренції на ринку.

Джерело:

Google CEO Sundar Pichai on the future of search, AI agents, and selling Chrome